Obchodné podmienky

NONO s.r.o., Záhradnícka 6, 811 08 Bratislava

Sme VEĽKOOBCHOD A MALOOBCHOD - ponúkame rôzne darčekové predmety, kľúčenky, puzzle, šachy, dekorácie, spoločenské hry, školské a písacie potreby, ruksaky, tašky

Väčšie objednávky pre maloobchodné predajne môžete zasielať priamo cez e-shop. Objednávku budeme považovať za nezáväznú a na základe tejto objednávky Vám vypracujeme cenovú ponuku na objednaný tovar. Rabat pre maloobchodné predajne sa pohybuje od 30 do 40%.

DODACIA LEHOTA:

Priemerná dodacia lehota sa pohybuje v rozmedzí 3-14 dní v závislosti od množstva a dostupnosti tovaru a od zvoleného spôsobu doručenia.

V zriedkavých prípadoch sa stáva, že Vašu objednávku nie sme schopní vybaviť, lebo stav zásoby uvedený na e-shope nesúhlasí so stavom na sklade alebo pri kontrole zistíme na tovare poškodenie (najmä ak ide o posledný kus). V takomto prípade Vás budeme informovať.

Pri osobnom odbere nie je možná platba v hotovosti, za tovar je potrebné zaplatiť vopred platobnou kartou na konci objednávky alebo prevodným príkazom na základe údajov vygenerovaných na konci objednávky alebo na základe faktúry, ktorú Vám pošleme mailom hneď potom, ako skontrolujeme, či je objednaný tovar skladom.
Pri osobnom odbere neúčtujeme poštovné.

Pre maloobchodné predajne a iné internetové obchody sa snažíme dodaciu lehotu skrátiť na minimum.

DODACIE A PLATOBNÉ PODMIENKY:

Tovar zasielame v rámci celého Slovenska:

- poštou na adresu,

- poštou na poštu alebo

- kuriérskou službou na adresu

Tovar zasielame do Českej republiky:

- poštou

- kuriérom

Tovar zasielame do Maďarska, Nemecka, Poľska a Rakúska (We send goods to Hungary, Germany, Poland and Austria):

- kuriérom (by courier)

Na požiadanie môžeme poslať tovar aj do iných krajín kuriérom v prípade, že tovar uhradíte vopred na náš účet podľa faktúry, ktorú Vám pošleme mailom. Výška prepravných nákladov sa mení v závislosti od krajiny, do ktorej tovar posielame. O výške prepravných nákladov Vás budeme vopred informovať a až po odsúhlasení Vám vystavíme faktúru.
On request, we can also send goods to other countries by courier if you pay for the goods in advance to our account according to the invoice that we will send you by email. The amount of shipping costs varies depending on the country to which we send the goods. We will inform you in advance about the amount of transport costs and issue you an invoice only after approval.

Pre doručenie kuriérom alebo poštou na adresu doporučujeme uvádzať ako adresu miesto, kde sa štandardne cez deň zdržujete, nakoľko kuriér aj pošta doručuje zásielky v bežnom pracovnom čase. Pri doručení na adresu je dôležité uvádzať aj mobilné telefónne číslo, aby si kuriér mohol s Vami dohodnúť čas doručenia Vašej zásielky.

Pri doručení poštou na poštu Vám zásielka príde na poštu, ktorá je najbližšie k adrese, ktorú uvádzate v objednávke ako dodaciu adresu. O uložení zásielky na Vašej pošte dostanete správu mailom alebo SMS.

Pri osobnom odbere sa tovar uhrádza vopred na účet dodávateľa alebo platobnou kartou po dokončení objednávky. Po pripísaní platby na náš účet a skompletizovaní Vašej objednávky dostanete od nás správu, že si tovar môžete vyzdvihnúť v čase, ktorý si vopred dohodnete na tel. čísle 00421-903 761122
Adresa pre vyzdvihnutie tovaru (kancelária):
NONO s.r.o.
Záhradnícka 6
811 08 Bratislava

V prípade doručenia poštou na adresu v rámci Slovenska:

4,20 EUR pri objednávke s cenou do 100,00 EUR

0,00 EUR pri objednávke s cenou nad 100,00 EUR

V prípade doručenia poštou na poštu v rámci Slovenska:

3,20 EUR pri objednávke s cenou do 100,00 EUR

0,00 EUR pri objednávke s cenou nad 100,00 EUR

V prípade doručenia kuriérom na adresu v rámci Slovenska:

4,30 EUR pri objednávke s cenou do 100,00 EUR

0,00 EUR pri objednávke s cenou nad 100,00 EUR

Platba na dobierku SR (za tovar zaplatíte až pri jeho doručení v hotovosti alebo platobnou kartou kuriérovi alebo na pošte)

+1,20 EUR pri objednávke s cenou do 100 EUR

+0,00 EUR pri objednávke s cenou nad 100 EUR

Platba platobnou kartou po dokončení objednávky alebo platba na faktúru vopred prevodným príkazom

+0,00 EUR

Platba bankovým prevodom – po prijatí objednávky Vám systém vygeneruje údaje k platbe alebo Vám pošleme mailom faktúru, na ktorej budú všetky údaje potrebné k zaplateniu objednávky. Po prijatí platby Vám tovar odošleme.

+0,00 EUR

V prípade doručenia poštou do ČESKEJ REPUBLIKY:

8,80 EUR pri objednávke s cenou do 150,00 EUR
0,00 EUR pri objednávke s cenou nad 150,00 EUR

V prípade doručenia kuriérom do ČESKEJ REPUBLIKY:

5,50 EUR pri objednávke s cenou do 150,00 EUR
0,00 EUR pri objednávke s cenou nad 150,00 EUR

Platba na dobierku ČR (za tovar zaplatíte až pri jeho doručení)

+0,20 EUR pri doručení poštou

+1,20 EUR pri doručení kuriérom

Platba platobnou kartou po dokončení objednávky

+0,00 EUR

HU Maďarsko (HUNGARY)

HD Home delivery - Payment in advance to the account and delivery by courier

6,50 EUR

Payment by credit card after completing the order
+0,00 EUR

Payment by bank transfer - after receiving the order, the system will generate the payment data for you or we will send you an invoice by e-mail, which will contain all the data needed to pay for the order. After receiving the payment, we will send the goods to you

+0,00 EUR

DE Nemecko (GERMANY)

HD Home delivery - Payment in advance to the account and delivery by courier

9,50 EUR

Payment by credit card after completing the order
+0,00 EUR

+0,00 EUR

PL Poľsko (POLAND)

HD Home delivery - Payment in advance to the account and delivery by courier

6,50 EUR

Payment by credit card after completing the order
+0,00 EUR

+0,00 EUR

AT Rakúsko (AUSTRIA)

HD Home delivery - Payment in advance to the account and delivery by courier

7,50 EUR

Payment by credit card after completing the order
+0,00 EUR

+0,00 EUR

Ku každej zásielke prikladáme riadny daňový doklad. Ak zistíte, že sa doklad v zásielke nenachádza, kontaktujte nás a my Vám pošleme jeho kópiu mailom.

Maloobchodným predajniam a iným internetovým obchodom zasielame tovar na faktúru so splatnosťou minimálne

14 dní a expedičný poplatok účtujeme podľa cenníka Slovenskej pošty alebo kuriérskej služby.

Maloobchodným predajniam a iným internetovým obchodom poskytujeme rabat z uvedených pultových cien,

ohľadne výšky rabatu nás prosím kontaktujte mailom na nono@nono.sk alebo telefonicky 0903 761 130.

ZÁRUČNÁ DOBA:

Na všetok predávaný tovar - pokiaľ nie je určené pri tovare inak - je poskytovaná zákonom stanovená záručná doba 2 roky.

REKLAMÁCIE:

Rozsah a oprávnenosť reklamácie posúdime len po zaslaní tovaru späť na našu adresu spolu s vyplnenou návratkou, ktorú ste dostali s faktúrou. Adresa pre vrátenie reklamovaného tovaru:

NONO s.r.o.
Záhradnícka 6
811 08 Bratislava

Ešte pred odoslaním reklamovaného tovaru nás vopred informujte mailom na nono@nono.sk, aký tovar si prajete reklamovať a dôvod reklamácie. Najlepšie je poslať nám fotografiu reklamovaného tovaru mailom. Každú reklamáciu riešime individuálne a nie je vždy potrebné tovar vracať späť. Pokiaľ bude Vaša reklamácia oprávnená, bude Vám vystavený dobropis a vrátená celá čiastka, ktorú ste za tovar spolu s poštovným zaplatili.

PUZZLE je potrebné zaslať späť na našu adresu + zaslať nám fotografiu zložených puzzle mailom (v prípade, že chýba dielik alebo viac dielikov) na našu e-mailovú adresu a my Vám zašleme nové. Chýbajúce dieliky nedokážeme zaslať, je potrebné vymeniť celé puzzle.

VRÁTENIE TOVARU:

V prípade, že chcete z nejakého dôvodu vrátiť tovar, ktorý je bezchybný, vyplňte prosím návratku, ktorú ste dostali s faktúrou a zašlite nám ju spolu s tovarom späť. Tovar je možné vrátiť len v bezchybnom stave a v originálnom balení do 14 dní od prevzatia zásielky. Pri vrátení tovaru poštovné nevraciame, nakoľko sme ho zaplatili za doručenie zásielky k Vám.

V návratke nezabudnite uviezť, či chcete vrátený tovar

- VYMENIŤ ZA INÝ (uveďte prosím kód nového produktu, názov, počet kusov a cenu z e-shopu)

(pri výmene nereklamovaného tovaru účtujeme poštovné podľa zvoleného spôsobu doručenia). Na finančný rozdiel medzi vráteným a novým tovarom Vám vystavíme faktúru (finančný rozdiel doplatíte) alebo dobropis (finančný rozdiel Vám bude vrátený).

alebo chcete

- TOVAR IBA VRÁTIŤ, vtedy Vám bude zaslaný dobropis a peniaze za tovar Vám budú vrátené. Sumu poštovného v tomto prípade nevraciame.

OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV:

Informácie, ktoré od Vás vyžadujeme, využívame výhradne pre vnútornú potrebu v súvislosti s vybavením Vašej objednávky. Vaše osobné údaje neposkytujeme tretím osobám ani ich nijak inak nevyužívame. Výnimkou sú externí dopravcovia, ktorým poskytujeme nevyhnutné údaje potrebné pre bezproblémové doručenie Vami objednaného tovaru.

UPOZORNENIE:

Pri preberaní zásielky balík dôkladne skontrolujte. V prípade, že je dodaný balík poškodený, nepreberajte ho a informujte nás o tom.

KONTAKT:

V prípade akýchkoľvek dotazov nás kontaktujte na mailovej adrese nono@nono.sk alebo na tel. čísle 00421-903-761130 (po-pi od 8.00 do 18.00). From abroad, please call 00421-903-761122.